MODALITES DE PAIEMENT
Vous pouvez payer votre commande par carte bancaire ou via PayPal.
Nous acceptons Carte bleue, Visa, MasterCard, ainsi que Discover, American Express, et certaines cartes locales comme Carte Aurore, Cofinoga / Privilège ou 4 étoiles en France, EC-Karte en Allemagne... grâce à la plateforme PayPal (voir plus loin).
Vous pouvez choisir le serveur sécurisé de Shopify pour payer par une carte Visa ou MasterCard, ou le serveur sécurisé de PayPal pour payer par une carte American Express, Discover ou toute autre carte locale acceptée (paiement direct par carte sans ouvrir de compte PayPal en cliquant sur "Payer par carte de débit ou de crédit" dans la seconde moitié de votre écran).
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours après la livraison de sa commande pour se rétracter.
Pour exercer ce droit, veuillez vous rendre sur notre Centre de Retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande et suivre les instructions. Une fois votre demande acceptée, les instructions et l'adresse de retour vous sont envoyées par e-mail. Vous disposez alors de 14 jours pour retourner à EKOBO les produits concernés, accompagnés du numéro RMA qui a été attribué pour identifier le colis.
Aucun retour ne sera accepté sans notre accord préalable.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et documentations fournis. Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ni avoir subi de dommages, et être parfaitement propres.
Les frais de retour sont à la charge du client et les produits sont transportés sous sa responsabilité. Lors de l'exercice de ce droit de rétractation légal, EKOBO remboursera le client dans un délai de 14 jours. EKOBO se réserve le droit de ne pas rembourser si les produits sont endommagés ou ont été utilisés.